退款和重新安排政策
我们理解计划可能会发生变化，尽管我们努力尽可能灵活，但游艇租赁需要我们团队的提前规划、物流和承诺。以下是我们对退款和重新安排的明确政策，以确保各方都能获得公平的流程。
🚢 游艇租赁——不可退款
一旦确认租赁游艇并付款，无论天气状况、个人原因或不可预见的情况，均严格不可退款。
为什么？
- 游艇租赁以每天一个时段为基础，这意味着我们为您保留整个时段。
- 高峰时段的需求量很大，最后一刻的取消意味着我们和其他潜在客人失去机会。
💡重新安排政策：
- 如果租船船长认为极端天气（例如雷暴、大雨）导致航行不安全，游艇船主可自行决定重新安排时间。
- 任何其他重新安排请求均需视情况而定，并根据通知期限和游艇所有者的政策收取额外费用。
🍽️ 食品和饮料 - 提前 30 天重新安排，不可取消
我们以提供高品质的游艇餐饮而自豪，每份菜单都经过精心策划和提前计划。
💡重新安排政策：
- 您可以在活动开始前至少 30 天重新安排您的食品和饮料订单，无需支付额外费用。
- 30 天内重新安排需视情况而定，且需支付费用。
❌取消政策：
- 已确认的食品和饮料订单将不提供取消或退款。
- 为确保质量和新鲜度，食材和准备工作通常提前开始。
🔄 最后一刻的变更和请求
我们理解事情总会发生！如果您有任何最后一刻的顾虑，请尽快告知我们，我们将尽力为您提供帮助。但是，任何变更均需获得批准，必要时需支付额外费用。
📌我们重视诚实和透明。我们的政策旨在平衡公平性，同时确保优质服务。如果您有任何疑问，请随时联系我们——我们随时为您提供帮助！😊